Предзаказ

На странице товара указана его доступность. Если товар отмечен как «Доступно по предзаказу», добавление его в корзину и оформление заказа создаёт предзаказ — процесс полностью совпадает с оформлением обычного заказа.

Если вы не уверены, есть ли товар в наличии или он доступен только по предзаказу, позвоните нам перед заказом, и мы проверим.

Вы можете оплатить онлайн при оформлении заказа или выбрать оплату при получении и заплатить, когда товар действительно поступит.

При оплате онлайн сумма списывается при оформлении заказа и сохраняет за вами место в очереди. Если мы не сможем выполнить предзаказ, эта сумма возвращается полностью.

Вы платите цену, указанную на момент оформления предзаказа, даже если к моменту поступления партии товар подорожает.

Сроки предзаказа зависят от производителя и сезона, поэтому любая указанная нами дата — это оценка, а не твёрдое обещание.

Мы свяжемся с вами, когда товар поступит на склад, и подтвердим доставку — точно так же, как при обычном заказе.

Если вам нужен товар к определённой дате, сообщите нам об этом до оформления предзаказа — мы лучше сразу скажем, что это невозможно, чем подведём вас.

Урожай может не удаться, партии — задерживаться, а поставщики — иногда вовсе не смочь выполнить поставку. Когда это происходит, мы сообщаем вам об этом сразу, как только узнаём сами, а не оставляем заказ висеть без ответа.

После этого вы выбираете: продолжить ждать следующую партию, заменить предзаказ на другой товар или отменить его с полным возвратом денег.

Предзаказ можно отменить в любой момент до отправки — в том числе во время ожидания поступления товара. Позвоните нам и назовите номер заказа.

Если оплата была произведена онлайн, полная сумма возвращается согласно Политике возврата денег. Если это была оплата при получении, деньги не списывались, поэтому возвращать нечего.

После отправки предзаказ рассматривается как обычная доставка: с этого момента действуют правила «Счастливого возврата» и «Обмена».